Privacybeleid

Waarom een privacybeleid hanteren ?

CFDP ASSURANCES BELGIUM (1), Belgische bijkantoor van CFDP ASSURANCES, een naamloze vennootschap met maatschappelijke zetel te Lyon (69003), Immeuble l’Europe, 62 rue de Bonnel (hierna “wij”), hecht als verwerkingsverantwoordelijke veel belang aan de bescherming en het respect van uw privacy.

Deze kennisgeving heeft tot doel u te informeren over onze praktijken ter zake. Zij beschrijft onze verantwoordelijkheden en uw rechten met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de verstrekking van uw persoonsgegevens.

Wij informeren u op duidelijke en transparante wijze, met inachtneming van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met name over het doel waarvoor uw gegevens worden gebruikt, het facultatieve of verplichte karakter van uw antwoorden in de formulieren en over uw rechten op het vlak van gegevensbescherming.

Wij behouden ons het recht voor dit Beleid te allen tijde te wijzigen, met name om rekening te houden met eventuele wettelijke wijzigingen en/of ontwikkelingen in onze diensten. In dat geval zullen wij de wijzigingen rechtstreeks op onze website publiceren en zullen wij u, voor zover mogelijk, via elk geschikt middel informeren wanneer er wezenlijke wijzigingen aan dit Beleid worden aangebracht.

Wie valt onder onze verwerking van persoonsgegevens?

De door CFDP ASSURANCES BELGIUM uitgevoerde verwerkingen hebben betrekking op alle personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt via ons contactformulier, onder meer voor het aanvragen van een offerte, het indienen van een klacht of het stellen van andere vragen.

CFDP ASSURANCES kan informatie over u verzamelen, ook wanneer u geen klant bent van Cfdp Assurances.

De onderstaande (niet-uitputtende) lijst bevat voorbeelden van niet-klanten van wie wij persoonsgegevens kunnen verzamelen, zoals:

• prospects, garantiegevers, gevolmachtigden;
• wettelijke vertegenwoordigers, vennootschapsmandatarissen en bevoegde personen van een rechtspersoon die verzekerd is of op het punt staat verzekerd te worden bij Cfdp Assurances;
• uiteindelijke begunstigden en aandeelhouders van een rechtspersoon die bij CFDP Assurances verzekerd is;
• begunstigden die in relatie staan tot een verzekeringnemer van Cfdp Assurances;
• werknemers van onze dienstverleners;
• informatie over de tegenpartij die wordt meegedeeld in het kader van een schadedossier;

In het kader van dit Beleid worden alle hierboven genoemde categorieën personen aangeduid als “de gebruikers” of “u“.

Informatie over onze verwerking van uw persoonsgegevens

1. Welke categorieën van persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor expliciete, legitieme en welomschreven doeleinden die verband houden met onze verschillende activiteiten. Wij gebruiken enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn in het kader van onze werkzaamheden, om u gepersonaliseerde en kwalitatieve producten en diensten aan te bieden.

Wij kunnen verschillende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen, waaronder:

• identificatie- en contactgegevens (naam, voornaam, geboorteplaats en -datum, post- en e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, leeftijd of handtekening);
• identificatie- en authenticatiegegevens, met name bij het gebruik van onze online diensten (technische logbestanden, digitale sporen, informatie over de beveiliging en het gebruik van het apparaat, IP-adres);
• bankrekeninggegevens (bankgegevens, informatie over domiciliëringen / incasso’s / cheques / overschrijvingen).

Bij de uitvoering van uw verzekeringscontracten en het beheer van uw schadegevallen kunnen wij ook genoodzaakt zijn om de volgende categorieën persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken:

• gezinssituatie (burgerlijke staat, huwelijksvermogensstelsel, aantal kinderen);
• gegevens met betrekking tot opleiding en tewerkstelling (opleidingsniveau, functie, naam van de werkgever, inkomen) ;

Wij kunnen bijzondere en gevoelige persoonsgegevens verzamelen, mits uw uitdrukkelijke toestemming, of indien de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een rechtsvordering:

• gezondheidsgegevens (voor het beheer van uw schadegevallen wanneer dit noodzakelijk is)
• gegevens met betrekking tot overtredingen, strafrechtelijke veroordelingen en daarmee samenhangende veiligheidsmaatregelen (voor het beheer van uw schadegevallen wanneer dit noodzakelijk is).

Tenzij dit wettelijk verplicht is of de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering, verwerken wij nooit gegevens met betrekking tot uw raciale of etnische afkomst, uw politieke opvattingen, uw religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of uw vakbondslidmaatschap, noch genetische gegevens, gegevens over uw seksleven of uw seksuele geaardheid.

2. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

De gegevens die wij gebruiken, kunnen rechtstreeks bij u worden verzameld of afkomstig zijn uit de volgende bronnen, met als doel onze databanken te controleren of aan te vullen:

• publicaties/databanken die door officiële instanties openbaar worden gemaakt (Belgisch Staatsblad);
• verzekerde bedrijven of onze dienstverleners;
• derden, zoals commerciële informatiediensten en instanties voor fraudebestrijding, in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming en inzake de bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme (SWG-FT)

We verzamelen ook op indirect wijze gegevens:

• prospects, garantiegevers en gevolmachtigden;
• wettelijke vertegenwoordigers, vennootschapsmandatarissen en bevoegde personen van een rechtspersoon die verzekerd is of op het punt staat verzekerd te worden bij Cfdp Assurances;
• uiteindelijke begunstigden en aandeelhouders van een rechtspersoon die bij Cfdp Assurances verzekerd is;
• begunstigden die in een relatie staan tot een verzekeringnemer van Cfdp Assurances;
• werknemers van onze dienstverleners;
• informatie over de tegenpartij die wordt meegedeeld in het kader van een schadedossier.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Indien wij gegevens verwerken voor andere doeleinden dan die beschreven in deze sectie, zullen wij u hiervan informeren, en, indien nodig uw toestemming vragen.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens:

• Voor verzekerden geldt dat wij de meeste informatie over hen bewaren gedurende de looptijd van de contractuele relatie en tot maximaal 10 jaar na het einde van de contractuele relatie of na de afhandeling van een schadegeval dat verband houdt met de verzekeringsovereenkomst.
• Voor prospects worden de gegevens gedurende 3 jaar bewaard vanaf hun verzameling of vanaf het laatste contact met ons.
• Gedurende de periode die noodzakelijk is voor de naleving van de wettelijke en reglementaire verplichtingen van de verzekeraar, wanneer de gegevens voor deze doeleinden worden verzameld.
• Gedurende de periode die noodzakelijk is, rekening houdend met operationele vereisten zoals een goed beheer van uw schadedossiers.
• Gedurende de periode die noodzakelijk is om te antwoorden op verzoeken van de toezichthoudende autoriteit.

5. Aan wie worden uw gegevens doorgegeven?

Om de hierboven vermelde doeleinden te realiseren, verstrekken wij uw persoonsgegevens uitsluitend aan:

• medewerkers die binnen de entiteiten van Cfdp Assurances (2) belast zij met het afsluiten, het beheer en de uitvoering van contracten;
• dienstverleners en onderaannemers die in onze opdracht prestaties uitvoeren;
• zelfstandige mandatarissen, tussenpersonen of makelaars;
• financiële en gerechtelijke autoriteiten of overheidsinstanties, openbare instellingen, op verzoek en binnen de grenzen van wat wettelijk is toegestaan;
• bepaalde gereglementeerde beroepen zoals advocaten, gerechtsdeurwaarders, accountants, verzekeringsagenten, bevoegde rechtbanken en gerechtsmedewerkers.

6. Worden uw gegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte?

Cfdp Assurances is uitsluitend actief in Frankrijk en België en ontwikkelt een activiteit in het kader van het vrij verrichten van diensten in bepaalde Europese landen. Alle verzamelde gegevens worden verwerkt op Frans grondgebied of, in elk geval, in een lidstaat van de Europese Unie.

In geval van overdrachten vanuit de Europese Unie naar een niet-lidstaat (bijvoorbeeld Monaco):

• indien de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen waarin wordt erkend dat dit land een niveau van bescherming van persoonsgegevens biedt dat gelijkwaardig is aan dat van de EU-wetgeving, worden uw persoonsgegevens op die grond overgedragen;
• indien het beschermingsniveau door de Europese Commissie niet als gelijkwaardig is erkend, baseren wij ons hetzij op een voor de situatie geldende afwijking (bijvoorbeeld: de overdracht is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst), hetzij op de invoering van passende garanties om de bescherming van uw persoonsgegevens te verzekeren (door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften)

Om een kopie van deze teksten te verkrijgen of te weten te komen hoe u deze kunt raadplegen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen op de manier die wordt vermeld in

7. Welke beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen?

Wij hechten het grootste belang aan de veiligheid en integriteit van de persoonsgegevens van onze verzekerden en prospects. Daarom verbinden wij ons ertoe uw persoonsgegevens te verwerken met passende technische en organisatorische beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen.

Er moet echter worden opgemerkt dat het internet geen volledig beveiligde omgeving is en dat wij de veiligheid van de overdracht of de opslag van informatie via het internet niet kunnen garanderen.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?

Conform de toepasselijke regelgeving beschikt u over verschillende rechten, namelijk:

• Recht op toegang: u kunt informatie verkrijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals een kopie van deze persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie: indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u eisen dat deze dienovereenkomstig worden aangepast.
• Recht op verwijdering: u kunt de verwijdering van uw persoonsgegevens eisen, binnen de grenzen van wat door de regelgeving is toegestaan.
• Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen hebt u het recht te verzoeken om het gebruik van bepaalde persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Deze gegevens worden dan niet langer gebruikt, maar wel bewaard.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. U beschikt over een absoluut recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden van commerciële prospectie, met inbegrip van profilering die verband houdt met deze prospectie (het verzamelen van uw gegevens met het oog op hun verwerking en analyse).
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens: wanneer dit recht van toepassing is, hebt u het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt terug te krijgen of, wanneer dit technisch mogelijk is, deze aan een derde te laten overdragen.
• Recht om uw toestemming in te trekken: indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Hoe kunt u deze rechten uitoefenen?

Als u vragen hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens of de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

• per post: Cfdp Assurances, Délégué à la Protection des Données, 62 rue de Bonnel, Immeuble l’Europe – 69003 Lyon,
• of per e-mail naar dpd@cfdp.fr.

Wij kunnen uw verzoek om uw rechten uit te oefenen weigeren indien:

• wij niet in staat zijn om de persoon die het verzoek indient te identificeren;
• de verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name wegens hun repetitieve karakter of wegens de technische moeilijkheid om de gegevens te structureren.

Onze functionaris voor gegevensbescherming zal uw verzoek zo spoedig mogelijk behandelen en uiterlijk binnen een termijn van 1 maand, die bij complexe verzoeken kan worden verlengd tot 3 maanden. Bij blijvend meningsverschil kunt u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (autoriteprotectiondonnees.be) :

• op het volgende adres: Rue de la Presse, 35 1000 Brussel,
• per telefoon: Tel. + 32 2 274 48 00 Fax. + 32 2 274 48 35
• of per e-mail: contact@apd-gba.be

De betrokkene kan eveneens een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn of haar woonplaats.

Als u geen ongevraagde reclame meer wenst te ontvangen via de telefoon (direct marketing), kunt u zich gratis inschrijven op de bel-me-niet-lijst voor telefonische prospectie:

• via de website dncm.be
• per telefoon: +32 (0)2 302 26 17
• of per post bij de organisatie DNCM (DO NOT CALL ME), op het volgende adres: Z.1 Research Park, 120 – 1731 Zellik.